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Vuelven llamadas de fraude y extorsión contra comercios de Vallarta, alerta Canaco
By -El engaño comienza con una supuesta entrega o trámite pendiente y puede terminar con una solicitud de depósito, transferencia o efectivo; alertan a negocios sobre esta modalidad
– La recomendación de Canaco Servytur es verificar cualquier solicitud por canales independientes y denunciar las extorsiones
Puerto Vallarta, Jalisco.— Empresas y establecimientos comerciales de Puerto Vallarta han vuelto a recibir llamadas sospechosas en las que personas desconocidas utilizan supuestas entregas de documentos, paquetes, notificaciones o trámites pendientes para solicitar dinero o información.
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Ante estos reportes, la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (CANACO SERVYTUR) Puerto Vallarta emitió una alerta preventiva dirigida a empresarios, comerciantes y trabajadores, con el objetivo de evitar que estas llamadas deriven en fraudes o extorsiones.
Utilizan presión y datos del negocio para generar confianza
De acuerdo con la información difundida por el organismo empresarial, los responsables de las llamadas pueden recurrir a argumentos de urgencia para presionar al personal y conseguir que actúe sin verificar previamente la solicitud.
En algunos casos, los interlocutores aseguran hablar por instrucciones de propietarios, directivos, proveedores, autoridades o instituciones, e incluso pueden mencionar nombres de personas relacionadas con el establecimiento.
El conocimiento de información básica sobre un negocio tampoco garantiza que la llamada sea legítima. Algunos datos pueden encontrarse públicamente en redes sociales, páginas de internet o directorios comerciales, mientras que otros pueden obtenerse mediante preguntas realizadas durante la propia conversación.
La recomendación para el personal que recibe este tipo de llamadas es no proporcionar información bancaria, contraseñas, códigos de verificación, datos personales o información interna de la empresa.
CANACO también pidió a los establecimientos capacitar especialmente a quienes trabajan en recepción, teléfonos, cajas y áreas administrativas, debido a que suelen ser los primeros puntos de contacto ante este tipo de llamadas.
No depositar y verificar antes de actuar
Ante una solicitud sospechosa, la principal recomendación es detener cualquier operación económica y no realizar depósitos, transferencias ni entregar efectivo.
Si durante la llamada se menciona a un propietario, directivo, proveedor, autoridad o institución, la información debe confirmarse mediante un número telefónico o medio de contacto que la empresa ya tenga registrado. La recomendación es no utilizar únicamente los datos proporcionados por la persona que realiza la llamada.
También se aconseja finalizar la comunicación cuando exista presión para tomar una decisión inmediata, particularmente si la solicitud económica no corresponde con los procedimientos habituales del establecimiento.
En caso de recibir una llamada de este tipo, es recomendable conservar el número telefónico, mensajes, capturas de pantalla, comprobantes, números de cuenta, nombres utilizados, audios y cualquier otro elemento que pueda servir como evidencia para un reporte o denuncia.
La cámara empresarial también planteó que los negocios establezcan protocolos internos para definir quiénes pueden autorizar pagos, transferencias o entrega de información y cuál debe ser el procedimiento de verificación antes de realizar cualquier operación.
Para reportes o denuncias anónimas, CANACO difundió el número de Denuncia Anónima Jalisco: 33 3134 4926.
La alerta busca reducir el riesgo de que una llamada aparentemente rutinaria termine en una pérdida económica o en la entrega de información que pueda ser utilizada posteriormente para cometer otro fraude o extorsión.